استاندارد فنی حرفه ای شاخه هتلداری

1-اتاقدار هتل به کد استاندارد 2/1/54/40-5

اتاقدار هتل کسي است که بتواند از عهده اجراي مقرارت شغلي و تميز کردن

اتاق هاي مربوطه و گردگيري از وسايل آنها و تهيه گزارش از عملکرد بر آيد.

2-کارمند پذيره (فرانت آفيس) به کد استاندارد2/1/27/94-3

کارمند پذیره شغلی است که شایستگی تشخیص انواع واحدهای اقامتی و

امکانات آن، جذب میهمان و مهارت در فروشندگی، پذیرش میهمان، تشخیص

اتاق های هتل و نوع برخورد با درخواست های میهمانان،انجام امور مربوط به

چک اوت ، انجام امور مربوط به تحویل شیفت و گزارشها ، انجام امور مربوط به را

داشته (Concierge) رزرواسیون، انجام امور مربوط به اطلاعات و انجام امور

مربوط به دربانی و عمومی باشد.

3-متصدي البسه در طبقات به کد استاندارد2/1/16/60-5

متصدي البسه در هتل کسي است که پس از گذاراندن دوره هاي آموزشي لازم

توانايي شناخت وظايف تحويل گيرنده و تحويل دهنده لباس به ميهمان ،تحويل

البسه از تحويل گيرنده و تحويل دهنده لباس، شناخت انواع لباس، شناخت شيوه

نگهداري البسه و شناخت شيوه ثبت هزينه ها را داشته باشد.

4-مدير خانه داري هتل به کد استاندارد3/1/46/00-3

مدير خانه داري کسي است که مسئوليت کامل برنامه ريزي امور اداري،اجرائي و

نيروي انساني خش خانه داري را عهدار بوده و توانايي کنترل ،نظارت و آموزش افراد

تحت سر پرستي خود را داشته باشد.